Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.

Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.

Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.

Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.

Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.

Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.

Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.

Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.

Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.

Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.

Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.

Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.

Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.

Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.

Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.

Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.

Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự.

Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.

Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.

Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.

Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.

Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.

Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.

Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.

Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.

Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.

Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.

Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng.

Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.

Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng.

Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.

Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.

Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.

Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.

Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.